FAQ / Support Console

帮助中心

这是金年会赛事资料库的帮助中心。登录、联赛切换、统计核对——常见问题按节点排列, 先确认运行状态,再对号入座定位答案。

金年会赛事资料库已完成第12轮维护:桌面端登录异常、联赛专题访问与分类检索均已恢复, 数据更新至最新一轮。维护均在当日凌晨进行,不影响白天正常访问。

Login & Account

登录与账号

桌面端登录异常修复情况、密码找回与安全建议。

登录已修复
Q1金年会桌面端登录异常是否已修复?

已修复。第12轮维护期间完成了对金年会桌面端登录异常的会话令牌同步,桌面端登录恢复正常。如客户端仍提示会话失效,退出重启并按提示清理会话缓存即可。

Q2赛前多久确认阵容比较合适?

建议赛前十分钟完成登录并确认阵容。客户端会预加载最新轮次的阵容与伤停数据;第12轮维护后数据已同步至最新一轮,到达场馆前即可核对首发名单。

Q3密码找回需要人工审核吗?

需要。将账号绑定的邮箱、注册时间和最后登录时间发送至 support@jnh-league.com.cn,客服会在24小时内回复审核结果。审核通过后可通过邮件中的重置入口设置新密码。

Q4桌面端登录有哪些安全建议?
  • 不要在公共设备上保存密码。
  • 退出客户端后执行一次会话清理。
  • 将客户端升级到第14个正式版。
  • 发现异地登录立即联系支持邮箱。
登录问题排查流程示意:检查客户端版本、会话状态、网络链路三个节点
登录诊断流程:版本、会话、网络三条链路逐项检查。

Data & Statistics

数据与统计

了解赛后核对联赛统计的正确路径与数据更新时间。

每轮2万条校验

赛后核对联赛统计

进入资料库选择目标轮次,点击“赛后核对”即可查看射门、控球率、传球成功率、预期进球、跑动距离等指标。第12轮维护后,数据已更新至最新一轮,28个主流足球/篮球联赛、12个赛季的完整赛事记录可在同一检索系统中交叉查看。

每轮由15名分析师与工程师共同校验超过2万条数据;战报、视频集锦与详细统计在赛事结束后24小时内更新。

  • 28个联赛
  • 12个赛季
  • 24h更新窗口
  • 2w每轮校验量
数据库同步示意图:联赛赛果从采集节点汇入数据中心,再分发至边缘节点
数据采集、校验与边缘分发流程。

Topic & Search

专题与检索

联赛专题打不开原因已定位,分类检索响应正常。

已定位

联赛专题访问

此前的联赛专题打不开原因由路由失效与缓存未刷新共同导致,第12轮维护时已经完成定位与修复。访问专题页前刷新一次页面缓存,或按首页“联赛”与“场馆”双线入口进入。

首页导航已按联赛与场馆重组,检索效率比此前明显提升。

分类检索

分类检索采用边缘节点加速,平均响应时间在500ms以内,可支撑多联赛资料库的实时筛选。支持按联赛、球队、场馆、日期四个维度交叉检索。

若检索页响应异常,请先更新客户端或清理浏览器历史记录后重试。

Multi-League Switch

多联赛切换

在不同联赛之间快速切换的三种常用方式。

双线导航
  1. 桌面端侧边轨道

    左侧联赛轨道可同时放置多个赛事入口,单击即可完成切换,对比视图与筛选条件保持不丢。

  2. 首页双线导航

    按“联赛名”或“场馆名”任一入口进入,多联赛资料库支持交叉对比,不打断当前浏览路径。

  3. 移动端抽屉

    移动端通过抽屉导航直接选择目标联赛,并支持多联赛同时勾选,适合通勤路上的快速核对。

Highlights & Replay

视频与集锦

焦点战赛后高清集锦的查看方式与覆盖范围。

6场焦点战

焦点战视频集锦

每轮焦点战赛后均提供高清视频集锦,覆盖六场焦点战;昨晚结束的场次已全部可查。 进入资料库“焦点战”栏目,选择对应联赛与轮次即可查看。

  • 桌面端客户端支持最高画质播放
  • 移动端H5与小程序同步可看
  • 赛事结束后24小时内完成更新

仍然没有找到答案?

赛事咨询与数据核对:发送邮件至 support@jnh-league.com.cn,客服将在24小时内回复。

留言/咨询地址:贵州省贵阳市观山湖区长岭北路6号。

官方支持电话:400-8832-1288。